BancoSol presentó dos soluciones tecnológicas desarrolladas en una alianza estratégica con FinConecta, una empresa FinTech global formada con financiamiento del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Se trata del chatbot para Facebook “Luka” y SolMail, el extracto diario de saldos para clientes de ahorro.
“Estas herramientas desarrolladas para incluir a más bolivianos al sistema financiero con el fin de que tengan acceso a productos y servicios integrales de calidad, forman parte de un convenio con el primer ecosistema interconectado entre instituciones financieras y soluciones FinTech en América Latina y el Caribe, lo que profundiza nuestro objetivo de ofrecer tecnología de punta a los micro y pequeños empresarios”, afirmó el Gerente General de BancoSol, Kurt Koenigsfest en el evento de presentación de estas innovaciones.
La asociación va más allá del desarrollo de servicios. Ahora, BancoSol dará un salto hacia las nuevas tecnologías financieras al integrarse a la red financiera interconectada creada por FinConecta. En el entramado global participan diversos actores financieros como instituciones financieras, FinTechs y otros, para acceder a la plataforma abierta llamada 4wrd.
“La solución está diseñada para proveer una integración segura y escalable, entre los sistemas core bancarios y soluciones de tecnología financiera”, explicaron los ejecutivos de la empresa capitalizada por el BID.
El ChatBot de BancoSol es una solución para Facebook Messenger que provee atención a clientes y usuarios de la entidad para responder a preguntas frecuentes, brindar información referida a productos, servicios y canalizar la comunicación hacia canales de banca por teléfono y correo electrónico.
Se puede acceder al servicio desde la computadora o un teléfono inteligente por lo que su uso es bastante simple y efectivo.
Entretanto, SolMail es un servicio gratuito diseñado para mantener informados a los clientes de BancoSol sobre sus movimientos en su cuenta de ahorro a través de un extracto diario vía correo electrónico.
El cliente de BancoSol puede solicitar el servicio en cualquiera de las Agencias de BancoSol sin ningún costo. Una vez activado, el cliente podrá revisar a diario el saldo y los movimientos de su Caja de Ahorros en su correo electrónico desde una computadora, su teléfono inteligente o cualquier dispositivos electrónico que tenga conexión a internet.
“Queremos mantener una comunicación fluida con nuestros clientes y usuarios por lo que el chatbot es de fácil acceso, utiliza datos numéricos reales e información estadística a través de datos relativos que son calculados automáticamente por el sistema, seguro, confiable porque tiene la capacidad de almacenar datos históricos y mostrarlos y completa porque permite visualizar la información recopilada y exportar datos”, agregó el ejecutivo.
Acerca de FinConecta
FinConecta se especializa en la aceleración y transformación digital de Entidades Financieras en Latinoamérica, África, Medio Oriente, Europa y Estados Unidos. FinConecta introduce un enfoque holístico, ofreciendo soluciones de tecnología y conocimiento para apoyar a las instituciones financieras en cada una de las etapas de su proceso de transformación digital. FinConecta es una empresa global con capital del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), The Venture City (fondo de capital de riesgo) e inversionistas privados.
