Marketplace

as a Service

Marketplace as a Service habilita, tanto a instituciones financieras como no financieras, el ingreso a un mundo de oportunidades exponenciales. Fungiendo como Operating Partner (Socio Operativo) de un Marketplace, una compañía es capaz de abrir sus APIs, monetizarlas, y generar a gran escala soluciones novedosas basadas en la interacción e integración de terceros, expandiendo así el modelo de negocio existente.

Un Marketplace es una red interconectada de servicios, que permite a sus usuarios satisfacer una gran variedad de necesidades, en una experiencia integral.

Los Marketplaces pueden ser aprovechados para:

  • Actuar como un portal que reduce la fricción en la transaccionalidad del cliente. Los usuarios pueden adquirir una variedad de productos y servicios accediendo a una única plataforma.
  • Utilizar el network para estratégicamente alcanzar escala.
  • Integrar data para crear productos y servicios valorados por el cliente, así como una experiencia superior.
  • Integrar soluciones de otros Marketplaces o marketplaces al propio (y viceversa), creando así un modelo ampliado de “Marketplace de Marketplaces”.

Beneficios

Reducir costos de adquisición de clientes, habilitando la automatización a gran escala, y permitiendo a los clientes comprar una variedad de productos y servicios en una única plataforma integral

Crear significativo valor, a través de la identificación de clientes no adecuadamente atendidos, así como oportunidades de cross-sell de productos y servicios

Mejorar el gerenciamiento y la retención de clientes, transformando cómo las compañías se relacionan con ellos, solucionando necesidades específicas, y ofreciendo experiencias libres de fricción

Proveer acceso a data, así como su correspondiente monetización, habilitando a las compañías a obtener masivos niveles de información de alta calidad

Qué logros permite este caso de uso?

Las instituciones crean una red integral, compuesta por compañías, contribuyentes individuales, y clientes, a fin de generar valor mutuo. En los mercados digitales centrados en el cliente, los ecosistemas están basados en plataformas tecnológicas estandarizadas, que permiten que dispositivos, aplicaciones, bases de datos, productos y servicios operen en forma conjunta de manera novedosa. Por ejemplo, compañías de seguros pueden colaborar con proveedores de telefonía, para crear novedosos productos pay-per-use, aprovechando bases de datos compartidas.